【贵州遵义】蒙特利尔钢琴 到家后的问题

ArokkhDakly

下午，经过搬运工的努力，30分钟后终于将珠江125M1搬到了家，但我很倒霉，到家检查时发现琴的侧面居然有两条小裂缝，琴键也有几个不回，上楼时琴脚又被刮了一下琴键也有几个不回，，需要用专门的仪器修理，琴的声音很粗，没有亮的感觉，我想请教一下各位老师各位蒙特利尔专业老师，我该怎么办？对了，琴价为13200元，送一条伸缩凳和送货上门，我家住7搂。[em03]
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fundes

价格基本合理,油漆找琴行补,机械问题调律师也可以整理好

有草木

这些问题全部让琴行处理，补漆和处理键不起对于调律师来说都是很容易的工作，加上升降凳（不知是不是真皮的）价格基本合理。

AilaEstathe

琴行刚才打电话給我说给我换一台，我答应了出一百元费用，我需要换吗？现在这台琴是2007年生产的，琴行的还有一台是2005年生产的，有影响吗？[em06]

有草木

1：即使换，你也不应该出任何费用，如果搬运工是琴行的，琴行必须负全责。
2：出厂一年以内可看为新琴，虽然2005年生产的也没有问题，但时间还是稍长。

AilaEstathe

琴行的人说裂缝不好处理，是原厂出的，要等再大点才能处理。琴凳好像不是真皮的。

有草木

请问查琴的编码在哪里查？

fundes

这是借口，好不好处理是琴行的事，和你无关，你买的是新琴。
如果无法补漆，就要求琴行给你换一台新的，（琴行不可能只有一台存货），这中间你不用承担任何费用。

有草木

合格证，外包装，还有琴的钢板上都有编号，而且是一致的。

fundes

对,这些都是琴行应该作的,你有权利要求琴行帮你解决到你满意为止