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华西都市报/漫画

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银行与淘宝，已经跟许多都市人密不可分，也给生活带来了诸多便利。但昨天，福州两市民却说，他们因为银行或淘宝憋了一肚子的气。

前几天，福州肖先生去银行存3000元，结果柜员**作失误，往他账户里打了4000元。让他气愤的是，银行为了追回多给的1000元，竟然将他的账户给冻结了，把他计划要办的事情给耽误了。

而福州林女士则称，几天前，她在淘宝上拍下两双靴子，没想到，收到的包裹里不见鞋子，只有一坨大便。林女士说，因为运费的事，她曾与卖家起争执，她觉得大便是卖家寄的。但卖家表示，确实给林女士寄了个包裹，但是是空包裹，绝对没大便。

昨日上午，福州台江心家泊小区附近一银行门口，肖先生一脸无奈。他说，7日下午3时多，他拿着朋友给的3000元来到该皮肤蒙特利尔清洁第一平台银行，将钱存进自己账户，准备第二天转账交房租。他像正常一样排队，在2号窗口办理好存款手续后，也没查看存款凭条，就匆匆离开了柜台。

肖先生说，到了8日上午，他在五治蒙特利尔清洁第一平台医院哪家比较好一路一自动取款机准备转账时，银行卡一插进去就被取款机吞了，屏幕显示要他和银行联系。

肖先生表示，此前他并不知道，因为柜员**作失误，往他账户里多打了1000元。7日晚上，他的手机没有放在身边，到了当晚8时多，他才发现手机上有很多个固话打来的未接，他回拨过去，但一直无人接听。到了第二天卡被取款机吞了后，他打给银行才知道自己的账户被多存了1000元。

肖先生不解的是，自己账户被多存了1000元，这个过错并不在自己，而是银行柜员出错造成的，银行怎么能随随便便将他的账户冻结，并设定柜员机吞了他的卡。肖先生说，即便银行方面确实怕这1000块钱要不回来，要冻结的也就是这1000元，怎么能将他的3000元也给冻结，耽误他办事。

昨日上午，该银行柜台主管潘女士接待了肖先生。据她介绍，当天下午，银行结账时发现少了1000元，于是就调出当天的监控查看，发现肖先生存款时，2号窗柜员在电脑录入时嘴里还说着“存3000”，手上却输入了4000元，导致多存钱的失误。

“这个柜员刚毕业，刚参加工作没多久。”潘女士说，由于银行现在实行的是柜员负责制，如果在办理存取钱业务时出现失误，柜员是要赔钱的，因此这个新员工非常着急，当晚就按照储户资料上的联系方式给肖先生打，可肖先生一直没接。到了第二天，他们就将肖先生的账户暂时控制蒙特利尔清洁第一平台扩散冻结，要求肖先生回来协助办理相关手北京哪家治蒙特利尔清洁第一平台好续，从账户中取消多存的1000元。

潘女士表示：“我们做得确实有不对的地方，我们愿意向肖先生道歉。”据介绍，按照银行的技术条件是可以就一定的数目进行冻结，也就是说完全可以只冻结有问题的1000元，让肖先生的卡可以正常使用，提取或转账自己的3000元，但他们当时着急，就直接将肖先生的账户冻结了。

潘女士说，对于肖先生的账户被冻结和卡被吞，他们十分抱歉。昨日上午，事发银行已向肖先生道歉，并办理了账户解冻手续。

□延伸阅读

银行“多给钱”可以不还吗?

福建元一律师事务所佘雷主任说，从法律角度来说，肖先生遭遇的是“多给钱”，属不当得利，任何一个公民、储户碰到这种北京什么医院治蒙特利尔清洁第一平台治的最好情况，都有责任、有义务把钱如数归还银行。否则，银行可以向法院提起诉讼。