**工作被称天下第一难事**当瞄准法治靶心

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理顺责任分工和工作流程，厘清**、行政、司法边界，才能为各类**诉求找到最适宜的出口

按图索骥，常被用来形容做事拘泥教条、墨守成规。然而在有些情形下，若能有一张索骥之图，反而有助于化解纠纷、理清困惑。最近，继权力清单、责任清单、负面清单之后，旨在厘清**、行政、司法边界的**投诉请求清单引来关注。

把**纳入法治化轨道，是**确定的北京治皮肤病的好医院****主旋律。在这根指挥棒下，从法定途径分类处理**投诉请求，厘清**与**途径之间的边界，成为重要课题。日前，通过法定途径分类处理**投诉请求工作推进会在北京召开，会议明确要求，**37部门今年10月底前拿出**投诉请求清单，将相关**事项导入法定途径解决。

**工作被称作天下第一难事。对**群众而言，虽然不排除有个别人无理取闹或者借**谋取不当利益，但若不是**权利救济途径无效，大多数**群众不会走上闹访、缠访之路。正因如此，处理**问题，关键在于解决**群众的诉求。解开了这个疙瘩，才能从根本上终结**终而不结、无限申诉的难题。

然而，现实情形往往是，对于群众诉求，职北京皮肤科医治医院能部门不受理，法院也不受理，就算**部门受理了案件，转给具体业务部门，各部门之间互相推诿，到头来还是解决不了问题。如此一来，本没有直接行政职能的**部门，却要代职能部门充当群众诉求的出气筒。有**干部坦言，要当好群众和**之间的架桥者殊为不易，一不小心就可能老鼠钻风箱两头受气。

究其根源，病灶出在了各部门间职责边界厘定不清楚、业务受理范围不明晰上。**拆迁、医疗纠纷、涉法涉诉、环境保护、劳动保障许多**诉求本身就杂糅着行政、司法等各项内容，哪些由业务办理途径解决，哪些由法定救济途径解决，不仅老百姓搞不清楚，许多职能部门也摸不着头脑。于是，**工作成了什么都往里装的筐，**局小马拉大北京治皮肤科好医院车不堪其重，而**问题则陷入**无处受理继续**的循环。

对孤儿基本生活费发放不满意的，法定途径是申请行政复议、提起行政诉讼;反映工作人员违反规定办理招投标的，法定途径是行政监察举报已经公布的《民政领域通过法定途径处理的**投诉请求清单》，列明了民政领域**投诉请求的不同类型、相应法定途径，可谓一目了然。透过清单，群众可以了解各类诉求的受理部门和受理方式，**部门也获得了承转**事项、督促问题解决的可靠抓手，而各个职能部门也必须依清单领走各自的孩子，以更负责任的姿态落实好法定职责必须为的要求。由此而言，理顺**部门与职能部门、职能部门之间、职能部门上下级之间的责任分工和工作流程，厘北京治皮肤科的医院清每个事项的**、行政、司法边界，无疑可以为各类**诉求找到最适宜的出口。

法治是****聚焦的靶心，用法治的方式明晰责任、理清边界和确定规则，是**投诉请求清单的题中应有之义，也是法治**建设的基本内容。从实行诉讼与**分离制度，到引导**人依法逐级走访、突出首办责任制，再到建立**诉求分类清单，**法治化**已经驶入加速推进的快车道。地方**和职能部门应把精力集中在深化**上，把心思**到**制度的初衷上，努力形成****难题的**合力。

法治**的水平，很大程度上标示着法治**的高度。将法治思维和法治方式体现到**工作的每一个环节，百姓才能告别诉求无门。也惟其如此，才能推动**工作进一步成为**部门为民办实事的润滑剂和助推器。李 斌

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